Полномочия финансового уполномоченного

Сферы финансовых услуг, для рассмотрения обращений в которых учреждаются должности финансовых уполномоченных, определяются Советом директоров Банка России.

Полномочия финансового уполномоченного:

• рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг;
• направление в финансовую организацию предложения об урегулировании спора;
• вынесение решения по обращению потребителя финансовых услуг;
• выдача потребителю финансовых услуг удостоверения, являющегося исполнительным документом.