2019-09-26

Полномочия финансового уполномоченного


Полномочия финансового уполномоченного
Сферы финансовых услуг, для рассмотрения обращений в которых учреждаются должности финансовых уполномоченных, определяются Советом директоров Банка России.

Полномочия финансового уполномоченного:

  • рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг;
  • направление в финансовую организацию предложения об урегулировании спора;
  • вынесение решения по обращению потребителя финансовых услуг;
  • выдача потребителю финансовых услуг удостоверения, являющегося исполнительным документом.